Ebooks Esperienze di customer satifaction EPUB

Russo V. (cur.) Esperienze di customer satifaction epub
  • Autore: Russo V. (cur.)
  • Editore: Arcipelago Edizioni
  • I dati pubblicati: 2009
  • ISBN: 9788876954207
  • Formato del Ebooks: PDF, Epub, DOCx, TXT
  • Numero di pagine: 24 pages
  • Dimensione del file: 11MB
  • Posto:

Questo breve testo ha l'obiettivo di riportare sinteticamente alcuneriflessioni sugli esiti di ricerca ed intervento che il gruppo di ricercadella Fondazione Universita IULM ha svolto nel realizzare per alcune AziendeOspedaliere l'analisi della customer satisfaction Ormai da diversi anni laFondazione IULM svolge tale attivita per alcune prestigiose AziendeOspedaliere del Comune di Milano: la Fondazione IRCCS Ospedale MaggiorePoliclinico, Mangiagalli e Regina Elena- la Fondazione IRCCS "Carlo Besta" Neurological Institute- the Azienda Ospedaliera San Paolo- the Niguarda C?? Granda Hospital and for a year the Ospedali Riuniti di BergamoAfter having briefly defined the principles that characterize the analysis of customer satisfaction, the work describes the main results of the survey focusing on aggregate of about 31 thousand subjects

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